De hotels bieden ieder een uitstekend kwaliteitsniveau, service en unieke faciliteiten. De middelgrote hotels bieden kwalitatief goede restaurants, uitgebreide wellnessfaciliteiten en een uitgebreid scala aan activiteiten in de omgeving. Zowel de rust van de natuurrijke omgeving als de gezellige drukte van het stadsleven zijn vertegenwoordigd.

De hotels zijn allen modern ingericht maar het Hampshire Design Hotel Carbon is het vlaggenschip onder deze hotels en is gelegen in het centrum van Genk. Dit hotel kenmerkt zich met een zeer modern interieur; een speciaal wijn café, Design Restaurant Carbon Taste en een speciaal Wellness centre; Carbon Sense.